BV Group

WORKSHOP “GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT KHI LÀM VIỆC NHÓM & VỚI KHÁCH HÀNG” ️TẠI VĂN PHÒNG BẮC GIANG

WORKSHOP “GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT KHI LÀM VIỆC NHÓM & VỚI KHÁCH HÀNG” ️TẠI VĂN PHÒNG BẮC GIANG????
????Vào sáng ngày 25/09/2024, tại văn phòng Bắc Giang, Workshop “Giải quyết xung đột khi làm việc nhóm & với khách hàng” đã được tổ chức dưới sự chia sẻ của giảng viên nội bộ Hà Mỹ Hạnh (Phó GĐ Ban HCNS). Trong buổi đào tạo, các thành viên tại văn phòng Bắc Giang đã rất hào hứng vì chủ đề gần gũi và cần thiết trong công việc
⚡Một số dấu hiệu nhận biết xung đột trong đội nhóm như: bất đồng ý kiến và quan điểm giữa các thành viên trong nhóm, hiệu suất làm việc cả nhóm giảm sút... Để tìm cách giải quyết các xung đột này, các thành viên trong nhóm phải cùng tìm ra nguyên nhân xung đột : về lợi ích, về phong cách làm việc... Sau đó mọi người cùng tìm ra được giải pháp, có kỹ năng để giải quyết xung đột nhóm. Bên cạnh đó, các bước giải quyết xung đột khi làm việc với khách hàng bằng cách thấu hiểu, lắng nghe khách hàng, nhận thức được nỗi đau của khách hàng và lựa chọn phong cách giải quyết xung đột với khách hàng hợp lý trong từng hoàn cảnh cụ thể cũng được chia sẻ chi tiết.
✨Buổi chia sẻ diễn ra trong không khí nghiêm túc nhưng không kém phần sôi nổi với những phần thảo luận từ các học viên văn phòng Bắc Giang. Những nội dung thiết thực, dễ dàng áp dụng vào thực tế và được các BVer đón nhận nhiệt tình. Buổi workshop đã được tổ chức thành công, hứa hẹn nhiều chương trình đào tạo chất lượng khác sẽ được tiếp tục triển khai trong thời gian tới không chỉ ở văn phòng Bắc Giang mà còn ở các văn phòng chi nhánh khác của Tập đoàn Bách Việt.
-----
TẬP ĐOÀN BÁCH VIỆT
Địa chỉ: Số 69, Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội
Chia sẻ

Tin liên quan